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  • 产品名称: 离谱!油刷和炭火都要付钱
  • 添加时间: 2024-02-26
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  近日,杭州的屠女士向钱江晚报记者报料,一家位于萧山五七公社文化创意园的烧烤店,除了菜品、纸巾、餐具、茶位等费用外,油、刷子和烤炉里的炭火都需要付费,烧烤全程就是靠自己。

  在餐厅吃饭,花了钱的人餐具费、餐位费、纸巾费、茶水费、茶位费、服务费等已经司空见惯。现在,这些附加收费项目慢慢的变多,饭菜还没上桌,少则几元,多则几十元已经花出去。那么,这些费用是否合理?

  记者在工作日的傍晚来到这家烧烤店,店内已经坐满了人。餐厅中部是选串区,消费者可以自选食材,每个品种都标注了详细的步骤。比如:每4串6.88元的羊肉串,建议烤3分钟,要先刷油,烤至两面变白后撒盐,烤至金黄色后撒孜然辣椒面。

  待选完食材,在选串区的出口,则摆放着油刷,每份3元;酱刷,每份3元。记者询问店内的工作人员,是否一定要购买油和油刷,工作人员和记者说,油刷是根据顾客自身情况决定是不是购买的,不强制消费。顾客买了油刷之后,油用完可以来续。

  对此,餐厅负责人称,店里产品定价低,利润薄,一次性刷子对他们来说也是一笔不小的开支,向客人适当收取一些费用也还是为了减少些成本费用,“比如我们餐具是每份3元,纸巾每份2元,烤炉里的炭火每桌10元。”

  记者算了一笔账,如果两个人来消费,除了食材费用外,还要额外加收19元的费用(炭火+两份餐具+一副油刷)。店内36张桌子,营业时间是从17:00到24:00,假设,每张桌子接待两拨客人,一天下来光餐具、炭火、油刷等额外消费就是1350多元,一年累计进账近50万元。

  前不久,记者同事就遇到让他匪夷所思的事。当天3人去杭州某粤菜馆吃饭,不但被收取了每位8元的茶位费,因为同桌3人点了三杯不同的茶,服务员带了3款茶包过来,提议选一种茶现泡,剩下两袋茶包建议自己带回去泡。

  而在社交平台上,有不少网友反映,在餐厅用餐被收取各种附加费。每个项目几元钱,看起来不起眼,但实际上,附加收费已经成了账单上的主要名目。

  “虽然觉得不合理,但也见怪不怪了,现在不管走到哪家餐厅吃饭,都要收取一些茶水费、餐具费等,好一点的餐厅还要收取10%~15%的服务费。”市民黄先生说。

  市民陈女士说:“对于收取附加费,大家都习惯了,有时候觉得很无奈,进了餐厅,餐具要收钱,总不能不要吧,不要还怎么吃饭呢?没带纸巾,也总不能不擦嘴就走啊。”

  有网友调侃:茶要收费、餐具要收费、纸巾要收费,那是不是接下去连坐的桌子、椅子也要收费啊?那下次下馆子,除了要自备餐具、纸巾,最好桌子、椅子也一起扛上。对此,还有网友回应说:现在自带酒水都会被收开瓶费,你自带桌椅,说不准还要多收个“桌椅费”。

  关于吃烧烤,油、刷子、炭火还要收费,这是属正常的收费项目,还是巧立名目的乱收费?就此,记者咨询了杭州市市场监管行政执法队价格稽查大队,相关工作人员表示:我们大家都认为它不合情理,但不违法。

  据介绍,我国定价形式分为三种,一是“政府定价”,二是“政府指导价”,三是“市场调节价”。餐饮行业收费属于市场调节价,可依据市场情况自主定价。市场监督管理部门只能看餐厅是否有明码标价,是否有提醒、有告知。也就是说,餐厅收取各种名目的附加费时,只要明码标价,就不存在价格违法,消费者可以再一次进行选择消费或者不消费。

  北京乾成(杭州)律师事务所王彦霖律师表示:顾客进烧烤店吃烧烤,此时,顾客和烧烤店之间形成了餐饮服务合同关系,双方应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。顾客作为消费者,对自己消费的项目和价格有知情权,作为餐饮经营者也应当明确予以告知,如果经营者在顾客就餐前对需要收费的服务项目没有及时、完整告知,甚至刻意隐瞒,则顾客有拒绝支付相应服务价款的权利,并就该“强制收费”行为有权向相关监管部门举报、投诉。

  如果消费者遇到餐厅没有实施明码标价,强行收费,可拨打12345或在支付宝上搜索“消费宝”进行投诉举报。返回搜狐,查看更加多

点击次数:1   来源:乐鱼官方网站    更新时间:2024-02-26 12:43:22   【打印此页】   【关闭