跟着互联网技能的进一步开展，新的技能途径催生了新的商业服务形式（例如O2O、近场付出、微信小程序等），既给银行带来了新的应战，也给银行应对互联网金融的冲击带来了新的关键。得用户者得全国，而交际进口乃兵家必争之地，在交际金融范畴，银行纷繁推出本身的主打产品，开掘缴费、优惠、营销等高频事务的交际特点，拓宽新的客户服务形式。本文首要探究怎么依据新式的敞开途径技能，构建以银行为中心的交际日子金融生态圈，协助银行应对互联网金融带来的应战，抢占未来开展的制高点。

  同享经济时代，人的社会化特点决议了资金的流向在人际关系中扮演的重要人物。跟着微信、付出宝等终端运用在移动交际的快速开展，人们能够经过互联网途径，快速获取信誉信息、融资途径、金融工具等。红包同享、代人缴费、P2P假贷等新金融活动，越来越表现交际特点。互联网企业在做交际金融方面，具有天然的优势，他们凭仗前沿的技能理念、扁平化的处理模型以及互联网人才优势，在交际金融方面攻城略地，现已占有商场的大片江山。银行在做交际金融方面，能够运用新的技能结构，发掘本身的网点掩盖、客户资源、金融车牌等优势打造交际金融范畴的差异化竞争才能。不过银行做交际的实质仍是为了做金融，因而银行不能做第二个群众点评，第二个微信，第二个天猫。银行做交际的意图是要为银行行的金融产品和服务引流，将传统的金融场景交际化，将传统的竖井式事务形式网状化，活泼存量客户，招引新客户。

  金融场景交际化。改动现有单调单一的金融事务场景，经过交际日子途径添加金融场景趣味性，增强金融事务用户黏性体会，进步二次获客率和传达度，完结客户从金融事务动身，经过交际日子平成价值增值，再回到金融事务的价值闭环。

  事务形式网状化。竖井式事务形式的特色是一个事务流程一条道走究竟，办完就完毕。交际日子途径将改动现有竖井式的银行事务形式，完结不同事务的穿插营销，完结线上线下的事务串联，对客户完结屡次唤醒和新事务引流。

  打造一站式的缴费服务中心。缴费服务作为传统的银行事务，需求依据LBS、HTML5等新技能，在移动终端和PC终端的根底上对接更多的线上线下缴费途径，下降缴费事务处理门槛，优化缴费体会。一起缴费服务能够在银行原有的付出结算资源根底上敞开接口，面向第三方途径完结服务输出，完结途径化晋级做强做大。例如：农业银行现已完结了缴费中心的功用设计和第一阶段的投产上线家分行供给了便利、牢靠的缴费服务。用户既能够直接经过农行网上银行和掌银客户端中进入到相应的模块即可完结缴费，也能够经过扫描二维码，以及在微信、微博等第三方途径进行缴费。

  树立以区域日子圈为根底的优惠营销中心。树立途径级的优惠营销中心，运用银行很多的线上线下商户和第三方协作商户，推出各式各样的优惠活动，例如团购券、优惠券、红包等，打造以银行为中心，集商户和用户为一体的O2O消费生态圈，捉住用户的趋利心态，添加银行产品的获客才能。一起构建虚拟价值系统，经过小游戏、抽奖、虚拟道具等下降运营本钱，提高事务场景趣味性，并经过微信、微博进行同享互动。该途径将不断发掘客户、商户资源，逐渐把事务范围延展到各级网点，盘活网点客户和商户资源，促进网点事务转型。一起经过大数据剖析，完结产品和服务的精准营销。

  树立以物理网点为中心的日子门户进口（WiFi）。跟着智能终端的遍及，银行网点现已遍及WLAN完结无线网络掩盖，为客户发明舒适的无线上网环境，有用提高金融服务的体会。在铺设网点WiFi服务一起能够凭借该进口，不断丰富非资金类的线上服务，整合缴费、营销、优惠等进口，并获取银行原生和非原生客户信息，构建客户处理途径，为银行自有产品营销、客户信息剖析如虎添翼。例如能够将客户行为数据批量方法一致汇总归入银行大数据途径的个人客户数据集市傍边，作为全行客户信息系统的根底数据。

  关于银行来说，交际金融是必争之地，在打牢根底服务的一起能够活跃探究交际日子事务维度，打造敞开同享的金融生态系统。

  引进用户数值系统。构建一个虚拟人物和虚拟等级系统，并于现实日子中的银行交际运用场景构成映射。该系统能够促进用户的产品运用频度，构成良性的人物生长道路，并将用户的生长等级与相应的优惠权益挂钩。

  完善营销流程构成价值闭环。经过人物等级、营销、购物、缴费、抽奖等流程构成一个价值闭环。例如以网上银行和手机银行为进口，在缴费、购物等买卖流程完毕后，嵌入抽奖环节，依据用户本身等级，供给虚拟奖品和什物奖品作为奖赏。一起运用获取的奖赏能够在缴费或购物环节交换相应的优惠扣头。

  敞开接口引进第三方运用。完善接口敞开流程和后台根底处理功用，活跃与第三方运用进行洽谈对接，拓宽商户的上下游资金事务，供给一站式的缴费、营销功用，然后打破银行原有用户系统，下降用户准入门槛，让用户更便利更简单的接触到交际日子金融途径供给的产品和服务。